진심있는응대1 #2 뷰티학습자들이 기억한 다시 찾게 만든 순간들 2024~2025학년도 질문을 바탕으로뷰티과 학습자들의 브랜드 선택을 통해 요즘 뷰티 감각과 산업 흐름을 읽어봅니다.학습자들의 진짜 경험에서 출발한 감각으로, 내일의 뷰티를 함께 그려봅니다.이번 질문은 고객이 다시 찾는 이유에 대해, 학습자들의 한 줄 답변으로 이야기 나눴습니다.짧지만 진심이 담긴 표현 속에서, 뷰티 산업의 핵심이 드러났습니다.1. 기술보다 응대가 기억에 남는다 – 태도에서 느껴진 진심 뷰티 서비스에서 고객이 가장 오래 기억하는 건 기술이 아니라 사람의 태도였습니다."두 군데 미용실 모두 커트는 만족스러웠지만, 결국 다시 찾은 곳은 응대가 더 좋았던 매장이었어요."“화장품보다, 나를 대하는 직원의 눈빛과 말투가 기억에 남아 재방문하게 됐어요.”“시술 결과보다 상담할 때 진지하게 들어준 게.. 2025. 3. 24. 이전 1 다음
